Política de envío

Políticas de Envío — En Relieve SAS

Procesamiento del pedido:
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Como cada producto se fabrica de manera personalizada, tenemos un tiempo de producción de 7 a 9 días hábiles antes del despacho.

Días de despacho:
Realizamos envíos de lunes a viernes. Los domingos y festivos no cuentan como días hábiles, ya que las transportadoras no operan en esas fechas.

Compras en festivos o fines de semana:
Si haces tu pedido un domingo o festivo, el procesamiento iniciará el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega (una vez despachado):

• Bogotá: 2 a 3 días hábiles.

• Resto del país: 3 a 4 días hábiles, dependiendo de la zona de destino.

Transportadora:
Todos nuestros envíos se realizan a través de Interrapidísimo, una empresa confiable que garantiza la entrega segura y oportuna de tus pedidos.

Dirección de entrega:
Es muy importante que ingreses correctamente tus datos al momento de la compra. La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente.

Entrega fallida:
Si la transportadora no logra entregar el paquete por ausencia del destinatario y este es devuelto, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío para programar una segunda entrega.